ORGANIZACIONES INTELIGENTES
Las Organizaciones Inteligentes son aquellas que poseen información y conocimiento y se comportan acorde a un pensamiento sistémico.
Dice Peter Senge, en su libro «La Quinta Disciplina», que una organización es inteligente cuando se trata de sistemas auto-organizados, basados en el mercado, y que se gobiernan a sí mismos.
Sugiero leer previamente el artículo sobre el Pensamiento Sistémico y las falacias del pensamiento causa efecto.
BENEFICIO DE LAS ORGANIZACIONES INTELIGENTES
Las empresas se verán beneficiadas por el potencial que tienen los empleados informados y comprometidos, en contraste con la tradicional filosofía del manejo del secreto y las políticas de orden y mando.
En el libro “La Quinta Disciplina”, surgió un listado de las premisas que podrían definir a una organización inteligente, libre de prejuicios y con capacidad de aprendizaje. ¿Cuál de las siguientes consignas podrían mejorarse en tu empresa?
9 PREMISAS PARA LAS ORGANIZACIONES INTELIGENTES
1-La gente considera que su trabajo es importante, tanto para ella como para los demás
2-Cada individuo de la empresa está mejorando su capacidad creativa
3-Las personas de la empresa cuando forman grupos son más eficientes que en forma separada. Si se requiere una tarea creativa, se le encarga a un grupo en vez de una sola persona.
4-La organización es cada vez más consciente de sus propias limitaciones y conocimientos.
5-La visión es compartida. Todos la entienden, la conocen y de hecho concuerdan.
6-Se invita a los empleados a aprender lo que sucede en todos los niveles de la empresa, para que entiendan cómo sus actos influyen sobre otros.
7-La gente tiene libertad para cuestionar premisas y prejuicios. Hay pocos “peces gordos” o “intocables”.
8-Todos se tratan como colegas. Hay respeto mutuo y confianza en el modo de hablar y trabajar.
9-Todos se sienten en libertad de experimentar, correr riesgos y evaluar abiertamente los resultados. Nadie es eliminado por cometer un error.
CÓMO SE IMPLEMENTAN LAS ORGANIZACIONES INTELIGENTES
Llegar a conseguir esto requiere un cambio de paradigma profundo. Aún sabiendo lo bueno que puede ser, podemos fácilmente encontrar muchos ejemplos para decir que no funcionará.
Sin embargo, las empresas que han podido luchar contra su propia burocracia y resistencias internas han logrado grandes cambios, como por ejemplo, Google.
Para que una empresa pueda llevar esto a la práctica, requiere pasar por un proceso que puede durar años.
Aquellas empresas cuyas políticas apuntan al corto plazo jamás podrán avanzar hacia una organización de aprendizaje e inteligente.
ORGANIZACIONES INTELIGENTES: CAMBIO EN LAS CAPACIDADES
A través de nuevas CAPACIDADES, la empresa comienza a PERCIBIR nuevas formas de ver las cosas. Por ejemplo, si aprendo que las diferencias suman (en vez de ser algo de lo que me defiendo) voy a empezar a percibir que obtengo mejores resultados en mis relaciones.
CAMBIO DE CREENCIAS EN LAS ORGANIZACIONES INTELIGENTES
Las organizaciones inteligentes adquieren el hábito de ver las cosas de forma diferente y logran modificar sus CREENCIAS. “Como jefe, antes creía que era mejor dejar contento al gerente, ahora creo que es mejor dejar contento a mis empleados.
Como gerente antes creí que era mejor dejar contento al director, ahora creo que es mejor ver contento a los jefes que superviso”.
RETROALIMENTACIÓN EN LAS CAPACIDADES
Cuando la empresa modifica sus creencias, incluyendo el cambio de paradigma, se da cuenta que necesita nuevas CAPACIDADES. Así comienza un ciclo que se retroalimentación constantemente y la empresa no termina nunca de aprender sobre ella misma.
¿POR QUÉ LE CUESTA TANTO A LAS ORGANIZACIONES ESTE ENFOQUE?
Muchas de estas premisas, algunas un poco utópicas, se podrían conseguir si todos los miembros de la organización (incluyendo a los accionistas) aplicaran algunas de las premisas de la Programación Neurolingüística, el Coaching o la Gestalt en el trabajo y en sus vidas.
Es necesario que los altos directivos se capaciten, en vez de enviar a sus empleados esperando ver los cambios
La mayoría de las organizaciones mandan a sus supervisores o jefes a nuestros cursos. Sería conveniente que también vengan los accionistas o altos directivos. Esto es lo que hacen las organizaciones inteligentes.
Muchas veces me pregunto si los empleados que capacitamos se desalentarán cuando vuelvan a su trabajo y se encuentren que es muy difícil que los demás entiendan que existe una forma mejor de ver el mundo del trabajo. Al menos sé que ellos si pueden verlo.
DÓNDE SE ESTUDIAN LAS ORGANIZACIONES INTELIGENTES
El curso de Master en PNL tiene dedicado un módulo exclusivo para el pensamiento sistémico y la organizaciones inteligentes, que se aplica tanto en las organizaciones como en la vida personal. No obstante, nuestro curso de coaching ontológico es el que abre las puertas para poder percibir de forma diferente los hechos, y abrirse a nuevas opciones.
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