CAPACITACIONES PARA EMPRESAS – EL DESAFÍO

Un amigo es un entrenador, preparador y facilitador con una trayectoria impresionante. Es un ex-militar que llegó a entrenar a niveles muy altos en el deporte. Recientemente, compartió conmigo algunas reflexiones poderosas sobre las capacitaciones en empresas.

Me dijo que, para brillar en un entorno de alto rendimiento, la capacitación constante es la clave. Pero lo que más le sorprendió al trabajar con empresas fue darse cuenta de que no se valora la capacitación de la misma manera.

Se invierte mucho más en contratar que en capacitar, y cuando se ofrece capacitación, suele ser de manera esporádica. Mientras tanto, los líderes empresariales se quejan de la falta de compromiso de los participantes. Creen que la capacitación se debe «absorber» mágicamente en el día a día.

CAPACITACIONES PARA EL CORTO PLAZO

Otra idea que compartió conmigo fue que muchas empresas no buscan la excelencia, solo lo «suficientemente bueno». Esto no debería asombrarnos: a diferencia del ámbito militar o deportivo, las empresas existen para generar ganancias, y en el mundo de los negocios, el enfoque está en el corto plazo.

Para un gerente financiero, la capacitación puede parecer solo un costo, difícil de traducir en beneficios concretos. Así funciona la dinámica empresarial, y ningún proveedor de formación puede cambiarla por completo.

¿QUÉ PODEMOS HACER?

Lo que sí podemos hacer es involucrar profundamente a los participantes y hacer que la formación sea tan efectiva como sea posible, aprovechando al máximo los recursos disponibles. ¿Pero cómo se logra esto?

El conocido libro de liderazgo de Simon Sinek, Start With Why, nos da una pista. Estás leyendo estas líneas por algo; ¿Puedes conectar con esa razón? ¿Y con la razón detrás de esa razón? El “por qué” ayuda a las personas a visualizar lo que les espera.

Como formador, necesitas activar la motivación de quienes participan. La motivación funciona mejor cuando está dirigida a un deseo, como hacer un buen trabajo, alcanzar su máximo potencial, o conseguir ese ascenso tan esperado. Por eso las empresas buscan personas automotivadas: encuentran de forma natural razones para dar lo mejor de sí.

¿CÓMO CONSEGUIR LA MOTIVACIÓN EN CAPACITACIONES PARA EMPRESAS?

Sin embargo, algunas personas solo se movilizan cuando buscan alejarse de algo, centrándose en las consecuencias negativas de no actuar. Esta no es la mejor motivación, ya que depende de emociones negativas y, cuando alguien se aleja de lo que no quiere, su impulso desaparece.

Pero, a veces, esa motivación inicial puede ser el empujón que alguien necesita para empezar a moverse. Ayuda a las personas a descubrir su motivación, idealmente hacia algo positivo. Haz esto tanto para el conjunto de la capacitación como para cada momento específico.

PUNTOS CLAVES PARA CAPACITACIONES EN EMPRESAS

Una vez que las personas están conectadas con su motivación, es el momento de aprovechar esa energía para maximizar el aprendizaje. Aquí algunas claves:

1. Involucra los sentidos: La gente aprende mejor cuando ve, escucha, toca, y reflexiona sobre la información. Usa imágenes, sonidos y experiencias para enriquecer el proceso. Usa el sistema VAKOG de la PNL
2. Enseña a la mente consciente y a la inconsciente: Esto implica ofrecer contenido estructurado, demostrar, hacer que practiquen, y usar sugerencias positivas. La repetición también es clave; por eso, los mejores siempre entrenan. Encuentra maneras de incorporar la repetición en el aprendizaje. Recuerda la curva de bandura aquí.
3. Cuenta historias: Las historias conectan a nivel profundo. Desde tiempos antiguos, las historias han transmitido saberes de generación en generación. Utiliza esa estructura para que el conocimiento deje huella.
4. Crea un ambiente positivo: La gente aprende mejor cuando se siente bien. Haz que el espacio de aprendizaje sea entretenido, pero sin perder el foco en el objetivo principal. Encuentra el equilibrio perfecto.
5. Organiza tu contenido de manera lógica: Presenta siempre el “por qué” (la motivación para aprender), el “qué” (qué es lo que deben aprender), el “cómo” (cómo se hace) y el “qué pasaría si” (nuevas posibilidades con lo aprendido). Lleva a la gente del panorama general a los detalles. Algo que vemos en nuestro Trainer en PNL.

Cuando haces esto bien, la gente aprende y disfruta del proceso. Y lo más increíble es que, si logras hacer que todo fluya de forma natural, nadie notará el esfuerzo que has puesto detrás. Simplemente, habrás creado una experiencia que transforma, sin que se den cuenta. Y dejarás tu huella.

Escrito por ing. Axel Persello – Trainer en PNL – Coach MCC de ICF – Gestaltista en Organizaciones