EXPLICACIONES Y FENÓMENOS EN EL COACHING

INTRODUCCIÓN

En el mundo del coaching trabajamos constantemente con preguntas y respuestas. Sin embargo, no todas las respuestas son iguales: algunas explican y otras generan acción. Vamos a diferenciar explicaciones y fenómenos, y a comprender cómo esta distinción impacta en los procesos de un cliente, en los objetivos de un curso de coaching y en las habilidades del coach.

DIFERENCIA ENTRE EXPLICACIONES Y FENÓMENOS

¿QUÉ SON LOS FENÓMENOS?

Un fenómeno es aquello que ocurre en la realidad y puede ser observado. Ejemplos claros son: la lluvia, un eclipse, una emoción intensa o el crecimiento de una planta.

En coaching, un fenómeno es lo que me pasa, lo que hago o lo que haré, sin necesidad de interpretación.

👉 Ejemplos de fenómenos en coaching:

• “Voy a llamar a Juan”.
• “Me siento triste”.
• “Me dio un abrazo”.

Los fenómenos están directamente ligados al aquí y ahora, a la toma de consciencia y al diseño de acciones futuras. Son los que abren puertas y crean posibilidades.

¿QUÉ SON LAS EXPLICACIONES?

Las explicaciones son los marcos de ideas, teorías o relatos que construimos para comprender un fenómeno.

👉 Ejemplos de explicaciones:

• Decir que la lluvia se debe a la condensación del vapor de agua.
• Pensar que una emoción surge por cómo interpretamos un hecho.
• Justificar un enojo diciendo: “Actué así porque me faltaron el respeto”.

En coaching, las explicaciones no transforman la realidad: solo aportan información. Pueden ayudarnos a conocer el mundo del cliente, sus creencias y valores, pero también pueden convertirse en cadenas que nos atan al pasado.

VENTAJAS Y LIMITACIONES DE LAS EXPLICACIONES

1. El cliente siempre tiene explicaciones.
   Por el principio de compromiso y consistencia, siempre buscamos justificar nuestras acciones.
2. Todas las explicaciones son válidas para el cliente.
   No es el rol del coach juzgarlas, sino escucharlas con apertura.
3. Fuente de información.
   Revelan creencias, juicios y hábitos del cliente.
4. Pueden inmovilizar.
   Cuando las explicaciones justifican, se convierten en excusas para no cambiar.

LOS FENÓMENOS COMO PUERTA AL CAMBIO

En coaching, los fenómenos son el terreno fértil para avanzar:

• Están conectados al presente.
• Generan consciencia.
• Abren posibilidades de acción.
• Permiten crear el futuro que el cliente desea.

Un coach efectivo ayuda a su cliente a salir del mundo de la explicación y entrar al de los fenómenos, donde hay movimiento, acción y transformación real.

En un curso de coaching profesional, los estudiantes aprenden a diferenciar entre explicaciones y fenómenos no sólo como un concepto teórico, sino como una práctica que transforma las conversaciones. .

Al estudiar coaching, uno de los objetivos principales de un curso de coaching es que el futuro coach pueda guiar a sus clientes hacia acciones claras y conscientes, evitando que se queden atrapados en justificaciones. Esta distinción es la base de una formación en coaching sólida y práctica.

Los fenómenos: lo que sucede, lo que pasa, lo que siento, lo que haré. No se teoriza.

EXPLICACIONES Y FENÓMENOS EN LAS CONVERSACIONES DE COACHING

Ejemplo 1:

• Explicación: “Juanita siempre reacciona de la misma forma”.
• Fenómeno: “Voy a pedirle perdón”.

Ejemplo 2:

• Explicación: “Hablar de esto me podría ayudar a encontrar una respuesta”.
• Fenómeno: “Me siento aliviado”.

Conclusión: las explicaciones informan, los fenómenos transforman.

RELACIÓN CON LOS OBJETIVOS DE UN CURSO DE COACHING

Un curso de coaching no solo busca transmitir teorías o marcos conceptuales (explicaciones), sino que está diseñado para entrenar a los estudiantes en acciones concretas (fenómenos) que desarrollen su práctica profesional.

Los objetivos de un curso de coaching incluyen:

• Aprender a distinguir explicaciones de fenómenos en la conversación.
• Desarrollar habilidades de escucha activa y preguntas poderosas.
• Generar consciencia y acción en el cliente.
• Diseñar planes de acción efectivos.

De esta manera, el alumno no se queda en el plano de la teoría, sino que incorpora herramientas vivenciales que podrá aplicar con sus clientes.

HABILIDADES DEL COACH PARA GENERAR FENÓMENOS

Un buen coach necesita ciertas competencias clave para guiar al cliente hacia los fenómenos:

• Escucha activa: detectar cuándo el cliente habla desde la explicación.
• Preguntas poderosas: evitar el “por qué” que lleva a justificaciones, y preferir “¿para qué?”, “¿qué harás ahora?”, que abren acción.
• Presencia plena: acompañar al cliente en el aquí y ahora.
• Capacidad de observación: distinguir el lenguaje del cliente y devolverlo con claridad.

Estas habilidades del coach marcan la diferencia entre una conversación que se enreda en explicaciones y una que genera verdaderos cambios.

Estas competencias son parte fundamental de los objetivos de un curso de coaching moderno. No alcanza con conocer técnicas: el coach necesita habilidades blandas que le permitan estar presente, sostener conversaciones difíciles y diseñar acciones junto al cliente. En una buena formación en coaching, se entrena al estudiante para que logre generar cambios sostenibles, más allá de explicaciones y teorías.

Quienes deciden estudiar coaching suelen buscar herramientas para mejorar su vida personal y profesional. La diferencia entre explicaciones y fenómenos no solo impacta en las sesiones de coaching, sino también en la manera en que un futuro coach se relaciona con su entorno.

Por eso, los objetivos de un curso de coaching incluyen tanto la adquisición de conocimientos como el desarrollo de la práctica, garantizando que el estudiante pueda convertirse en un coach competente y seguro.

CONCLUSIÓN SOBRE FENÓMENOS Y EXPLICACIONES

En el coaching, la diferencia entre explicaciones y fenómenos define la efectividad del proceso. Las explicaciones nos muestran cómo piensa el cliente, pero los fenómenos son los que generan transformación y futuro.

Un curso de coaching bien diseñado debe enseñar a los estudiantes a guiar a sus clientes hacia fenómenos, conectándolos con sus emociones, acciones y posibilidades de cambio.

PREGUNTAS FRECUENTES DE EXPLICACIONES Y FENÓMENOS