HERRAMIENTAS DE COACHING EMPRESARIAL
Las herramientas de coaching empresarial se han venido utilizando desde antes de que se acuñara el término coaching empresarial. Aquí vamos a exponer, desarrollar y facilitar las herramientas de coaching empresarial más utilizadas.
Si estás buscando herramientas del coaching para empresas aquí tienes una importante selección. Y siempre ten en cuenta esto: hay un timing para utilizar cada una de estas herramientas, no te apresures. A veces cuanto más lento… se llega más rápido.
INDICE DE LAS MEJORES HERRAMIENTAS DEL COACHING EMPRESARIAL
- Aclaración sobre las Herramientas del Coaching
- Rueda del Trabajo
- Rueda de Competencias
- Rueda del Desempeño Empresarial
- Tabla de Metas
ACLARACIÓN IMPORTANTE
Las herramientas del coaching empresarial o coaching organizacional, son un apoyo o una guía para la relación que se establece entre el coach y la parte interesada. Jamás reemplazan, en este caso, el trabajo del coach empresarial.
A mi me gusta llamarlas «disparadores» para continuar con la conversación y las preguntas. En mi opinión personal, un coach que utiliza demasiado estas herramientas y no profundiza en el SER del cliente, está perdiendo sus habilidades como coach empresarial.
Sin ir más lejos comencemos a analizar estas cuatro herramientas del coaching empresarial
RUEDA DEL TRABAJO DE COACHING EMPRESARIAL
Esta herramienta es similar a la rueda de la vida, pero orientada al coaching empresarial u organizacional.
En la Rueda del Trabajo (rueda de la vida laboral o rueda de la vida profesional) se evalúa la capacidad de trabajo que tenemos y lo bien que nos sentimos con las funciones que desempeñamos en la empresa u organización (o en nuestro propio negocio) para la que trabajamos.
PRIMERA HERRAMIENTA DE COACHING EMPRESARIAL
Aquí colocamos un puntaje para las relaciones que hemos creado, comprobando cómo nos sentimos con los compañeros, colaboradores, subordinados y jefes.
Las competencias que se evalúan pueden ser diferentes, dependiendo de lo que se valore en cada cultura o también si queremos evaluar algo específico en la empresa.
Esta herramientas de coaching empresarial se realiza de manera individual con los empleados de la organización. Puede utilizar en grupo, pero lo más común es hacerlo de forma individual.
COMPETENCIAS QUE SE EVALÚAN
El propósito de esta herramienta de coaching empresarial es que los empleados o funcionarios tomen mayor perspectiva sobre sus sentimientos, autovaloración, desarrollo, relaciones y otros factores importantes que pueden mejorar su rendimiento.
Generalmente estamos conectados con el salario, las funciones y el ambiente. Pero esta rueda de coaching empresarial nos permite mirar otras aristas que, en companía del coach empresarial, nos hara tomar consciencia y definir objetivos.
Normalmente los aspectos que se evalúan son:
Capacidad de trabajo
¿Me siento satisfecho con mi rendimiento en el entorno empresarial? ¿Realmente quiero trabajar en lo que hago?
Funciones
¿Estoy satisfecho con las funciones que desempeño? ¿Estoy desarrollando tareas que generan valor en la empresa?
Empresa
¿Me siento a gusto en mi empresa? ¿Respeta la compañía donde trabajo mis valores?
Gerente/jefe
¿Estoy satisfecho con mi jefe? (o de mi papel de jefe como empresario).
Compañeros
¿Cómo me siento actualmente respecto a mis compañeros o colaboradores de trabajo? ¿Siento que formamos un buen equipo?
Personas que lideramos
¿Me siento satisfecho con cómo tratan a los empleados en una empresa? ¿Siento que colaboran en la formación de un buen equipo?
Reconocimiento
¿Me veo reconocido en mi trabajo? ¿Siento que se valora el trabajo que realizo?
Remuneración
¿Me siento satisfecho con los ingresos económicos y otras retribuciones en especie que me aporta mi trabajo?
RUEDA DE COMPETENCIAS
La segunda herramienta del coachingempresarial que puede utilizar un Coach es la rueda de competencias. Es una de las más utilizadas y tiene ciertas particularidades que la hacen diferente a la rueda del trabajo que vimos antes.
SEGUNDA HERRAMIENTA DE COACHING EMPRESARIAL
Dentro de las herramientas de coaching empresarial, ésta difiere de la anterior en el sentido de que serán varias personas quienes nos evalúan, además de nosotros mismos. Se asemeja a una evaluación 360 grados.
El área interesada de la empresa define cuáles son las competencias que se van a evaluar. Podría ser el departamento de recursos humanos, el director de un área, etc.
¿CÓMO UTILIZAR LA RUEDA DE COMPETENCIAS?
1-Definir las Competencias
¿Qué es lo queremos mejorar? ¿Qué necesitamos evaluar de este ejecutivo? Las define el Coach con el sector o la persona responsable o quién solicitó el coaching empresarial.
2-Evaluación 360
Pedir al jefe, a pares y a personas que el ejecutivo tiene a cargo que evalúen a la persona del 1 al 10 para cada competencia que se definió en el punto anterior
3-Pedir al empleado que se evalúe
Lo ideal es que el empleado se evalúe sin saber cómo lo evaluaron los demás. Ya que luego podremos comparar (con mucho cuidado y estando seguros de que no genere resultados adversos) la propia auto percepción del ejecutivo al ver las diferencias.
4-Espacio de silencio
Dejar un espacio de silencio para que el empleado haga su propio análisis
5-Indagar
¿Qué siente? ¿Cuáles emociones surgen? ¿Qué fue lo primero que pensó al verlas? ¿Qué conclusiones saca? Si queremos hacerlo más al estilo de coaching ontológico, podemos preguntar: «Si esta fuera otra persona ¿Cómo pensarías que es?»
RUEDA DEL DESEMPEÑO EMPRESARIAL
La rueda del trabajo es para utilizarla a solas con el empleado. La segunda que vimos, la utilizamos con el empleado pero participan otras personas. Y en la rueda del desempeño empresarial, estamos indagando a toda la empresa como un sistema.
TERCERA HERRAMIENTA DEL COACHING EMPRESARIAL
Esta herramienta se utiliza con la dirección de la empresa. Aquí no estamos tratando con los empleados, sino directamente con los directivos (que no dejan de ser empleados).
Considero que si una empresa nos otorga esta posibilidad, hemos hecho un gran trabajo, y confían en nosotros. Podría ser una de las grandes metas de coach empresarial.
De hecho, una vez realizada la herramientas y analizada, puede desprenderse un plan de capacitación y de coaching.
¿CÓMO UTILIZAR LA RUEDA DEL DESEMPEÑO EN COACHING EMPRESARIAL?
1-Tener claro el objetivo del Proceso
Cuando estamos analizando a una empresa en su conjuntos, hay muchas cosas que se deben definir, pero la más importante es tener en claro cuál es el objetivo de este proceso de coaching empresarial
2-Verificar Coherencia
Al tratar con directivos, puede que no todos estén alineados con el proceso, e incluso algunos mostrarse reticentes. Es importante dejar en claro que se trata de un trabajo en equipo y todos deben colaborar.
3-Solicitar Tranparencia
Las empresas o los directivos, muchas veces no desean dar a conocer al Coach algunos detalles u ocultar información relevante. Si bien no es necesario conocer absolutamente todo, el proceso de coaching empresarial puede verse afectado si no hay sinceridad y transparencia.
4-Definir las Competencias
¿Por qué se pidió un proceso de coaching empresarial? ¿Que busca la empresa? ¿Cómo surgió la idea? ¿Cuáles son las fortalezas y cuáles las debilidades para realizar este coaching empresarial? De hecho, es recomendable hacer antes una matriz FODA (Wikipedia).
5-Calificar las Competencias
Puede hacer entre todos los participantes, o que cada uno haga una rueda propia para ver cómo perciben a la empresa cada uno. Esta decisión tiene que estar bien pensada por el Coach, dado que puede ocasionar disputar y resultados negativos si no se toma la decisión más acertada.
6-Unir los Puntos
Una vez obtenidos los puntajes unir los puntos y ver qué figura se forma, como en la figura del ejemplo. La forma mostrará una especie de «valles», para calificaciones bajas, y otros «picos» para las calificaciones altas. (esto se hace con todas las ruedas que vimos hasta ahora)
7-Definir Plan de Acción
Una vez que todo el equipo directivo se acerque a conclusiones, el coach empresarial, a través de sus preguntas, logrará que se vayan definiendo objetivos y planes de acción.
Aquí lo estamos resumiendo, pero este proceso puede llevar varias sesiones e incluso el uso de otras herramientas de coaching empresarial.
TABLA DE METAS EN COACHING EMPRESARIAL
La Tabla de Metas es una de las mejores herramientas del coaching empresarial. Nos ayuda a definir aquellas cosas que necesitamos conservar, eliminar, alcanzar y evitar. Se realiza con equipos o de forma individual. También puede utilizarse en coaching de vida
CUARTA HERRAMIENTA DEL COACHING EMPRESARIAL
Cuando iniciamos una nueva etapa en la vida, por elección o porque así nos ha venido dada, a veces, no sabemos por dónde empezar y la pregunta que nos planteamos es ¿y ahora qué hago?
La Tabla de Metas es una herramienta del coaching empresarial cuyo ejercicio parece sencillo, pero hecho con el debido tiempo, en el debido momento, y con la concentración necesaria, puede ser muy reveladora para determinar objetivos.
Y justamente eso es lo que queremos que nuestros clientes tengan cuando hacemos coaching. Está compuesta por cuatro cuadrantes que explicaremos a continuación
1-Primer Cuadrante
Compuesto por el cruce entre lo que sí quiero y lo que sí tengo, refleja las cosas que deseamos y que ya tenemos. Solo hay que asegurarse de mantenerlas. Por esta razón, se le conoce como el cuadrante de lo que tenemos que CONSERVAR.
2-Segundo Cuadrante
Está constituido por el cruce entre lo que no queremos y sí tenemos, es decir, no las deseamos, pero lamentablemente las tenemos. Tal vez sea necesario estar atentos a que no sean un obstáculo. Es el cuadrante de lo que hay que ELIMINAR.
3-Tercer Cuadrante
Integrado por el cruce entre lo que sí quieres y no tienes, deberían florecer nuestros objetivos. Es el cuadrante de lo que debemos ALCANZAR.
4-Cuarto Cuadrante
Corresponde al cruce de las variables no quiero y no tengo, podremos observar aquellas cosas que tenemos que alejar de nuestro camino. Es lo que debemos EVITAR.
Sin duda la tabla de metas es una de las más poderosas herramientas del coaching empresarial dada su versatilidad y posibilidades de uso.
Y este sería el resumen de algunas de las mejores herramientas del coaching empresarial. ¿Y tú? ¿Cuáles conoces? ¡Coméntanos!
CONCLSUONES SOBRE LAS HERRAMIENTAS DEL COACHING EMPRESARIAL
Lo cierto es que hay un sinfín de herramientas para el coaching empresarial. Nuestra intención es mostrarte las que más se utilizan desde el lado del coaching. Siempre… recuerda que si es un tema terapeutico, utilizarán otras herramientas de diagnósticos que no tienen nada que ver con las herramientas del coaching empresarial.
Sin embargo, queremos dejar a conocer nuestro artículo sobre la RUEDA DELA VIDA, la mejor herramienta de Coaching empresarial y para coaching de vida.
Muchas Gracias por leernos
